Эффективная деловая переписка
Из всех необходимых качеств менее всего сегодняшний менеджер владеет искусством читать, писать, говорить и подавать себя. Не умея убеждать силой написанного или сказанного слова, впечатляющего примера, менеджер не может преуспевать.
С 04 по 07 июля прошла серия двухдневных корпоративных бизнес-тренингов "Эффективная деловая переписка с внешним и внутренним адресатом". Тренинги проводились с целью научить руководителей и специалистов вести деловую переписку быстро, уверенно, грамотно, результативно в любом канале коммуникации. В ходе занятий участники познакомились с приемами убеждения и цивилизованного влияния, алгоритмами корректного отстаивания деловых интересов в ситуации отказа, претензии, просьбы, а также, как сохранять достойный деловой имидж в любой самой сложной переписке.
Ну, и ГОСТ Р 7.0.97, конечно.
