Эффективный наставник на производстве
Эффективный наставник на производстве
Семинар-тренинг
Цель тренинга
- Развитие у участников навыков обучения сотрудников в процессе работы;
- Изучение особенностей обучения взрослых людей;
- Формирование представления о том, как создать систему передачи опыта и профессиональных знаний внутри компании;
- Развитие компетентности наставников в области внедрения изменений (лучших практик и технологий работы).
Целевая аудитория
Сотрудники производственных компаний — наставники (мастера, технологи, квалифицированные рабочие), которые занимаются подготовкой и обучением "новичков" на рабочем месте.
В результате участники смогут:
- Выявлять зоны роста и наращивать потенциал сотрудников через постановку развивающих целей;
- Внедрять алгоритм наставничества, повышающий результативность, в работу специалистов;
- Проводить эффективное обучение с минимальными затратами (времени, сил и средств);
- Усиливать мотивацию сотрудников к работе.
Содержание
Блок 1. Роль наставничества
- Цели и принципы наставничества.
- Определение наставничества
- Инструменты наставничества.
- За что отвечает наставник?
- Система действий наставника, направленных на формирование основных навыков по специальности у вновь принятых сотрудников.
- Система действий по адаптации новичка нормам и правилам поведения в компании и в подразделении.
Блок 2 Особенности обучения взрослых людей
- Особенности обучения взрослых людей?
- Почему нас "не слышат"? Свойства внимания, память и другие психофизиологические особенности людей. На что можно влиять?
- Круг обучения и его использование в процессе наставничества.
Блок 3 Коммуникация как инструмент наставничества.
- Значение эффективной коммуникации в процессе общения.
- Прием и передача информации.
- Умение задавать вопросы и приемы активного слушания в процессе эффективного общения
- Алгоритм эффективной коммуникации.
Блок 4. Постановка целей и задач сотрудникам.
- Производственные задания и метод SMART
- Основные ошибки наставника на этапе постановки задач.
- Постановка задач различным типам сотрудников.
Блок 5. Формирование трудовых навыков.
- Механизм формирования трудовых навыков.
- Обучение действием. Алгоритм обучения.
- 5 шагов наставничества
- Элементное действие — Комплексное действие — Устойчивый навык.
Блок 6. Контроль и профессиональная обратная связь в наставничестве.
- Что должен контролировать наставник?
- Шаги эффективного контроля.
- Цели и принципы обратной связи.
- Элементы развивающей обратной связи.
- Критика. Как давать негативную обратную связь?
Особенности проведения: Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используется работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе.
Продолжительность: 16 ак. часов.