Наставничество. Технология передачи знаний.
Наставничество. Технология передачи знаний
Тренинг
Цель тренинга
Освоение участниками технологий передачи навыков. Понимание особенностей обучения взрослых людей. Облегчение внедрения системы наставничества на предприятии.
Аудитория: руководители, опытные сотрудники, назначенные наставниками вновь принятых работников.
Содержание
1. Наставничество в оперативном менеджменте
- Актуальность системы наставничества в современном бизнесе
- Чему необходимо учить новичков? Потребности в обучении
2. Этапы процесса наставничества
- Выявление индивидуальных «зон роста» и ограничений
- 4 уровня изменений при наставничестве: информационный, умения и навыки, эмоциональный, ценностный
- Пять этапов наставничества, последовательность и взаимозависимость
3. Технологии наставничества
- Инструменты наставника: личный пример, индивидуальные задания, делегирование полномочий, совместная работа
- Указание на возможные подводные камни в процессе обучения
- Анализ методов - обучения: мини-лекция, обсуждение стандартов, моделирование, инструктаж
4. Оценка достижений сотрудника
- Развивающая и стимулирующая обратная связь
- Составление личного плана развития сотрудника
- Оценка эффективности обучения.
Результаты тренинга
- Участники смогут осознанно строить систему развития одного или многих сотрудников непосредственно на рабочем месте.
- Освоят подходы к наставничеству, разовьют свои умения наставника.
- Создадут условия для быстрого роста новичков внутри компании.
Форма проведения
Мини-лекции, разминки, ролевые игры, видеоанализ, фасилитации. Участники обеспечиваются раздаточными материалами по теме тренинга.
Продолжительность: 8 часов (1 день).